Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách PT200 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại pt200.net và các ứng dụng liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng PT200, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
PT200 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, dùng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.
Tóm tắt cam kết: PT200 không bán dữ liệu người dùng. Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.
PT200 bảo vệ thông tin cá nhân người chơi với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
PT200 thu thập thông tin từ bạn theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc khảo sát phản hồi.
Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên: Địa chỉ IP, múi giờ, thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã truy cập.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia, khuyến mãi đã nhận.
- Cookie và dữ liệu lưu cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 4.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
PT200 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại | Lợi ích hợp pháp / Đồng ý |
| Phân tích hành vi người dùng | Dữ liệu phiên, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị | Lợi ích hợp pháp / Pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
PT200 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
PT200 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác cụ thể:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp game: Một số tựa game live casino hoặc thể thao do bên thứ ba cung cấp. Họ có thể nhận ID người dùng và lịch sử cược để vận hành game nhưng không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ phân tích: PT200 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, PT200 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
Cam kết rõ ràng: PT200 tuyệt đối không chia sẻ thông tin của bạn với các công ty quảng cáo, data broker hay bất kỳ bên nào không có trong danh sách trên.
PT200 xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ tài khoản và thông tin người chơi.
4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
PT200 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn và duy trì phiên đăng nhập.
Các loại cookie PT200 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại này nếu muốn sử dụng PT200.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trong trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và giới hạn cược cá nhân đã thiết lập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ nền tảng PT200.
5 Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
PT200 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ PT200 được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA qua OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: PT200 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Lưu ý: Dù PT200 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
PT200 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại tại PT200.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu phiên và log: Được lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Dữ liệu marketing: Bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo quảng bá.
- Ảnh KYC: Được lưu tối đa 7 năm theo quy định xác minh danh tính trong lĩnh vực tài chính.
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, PT200 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.
PT200 minh bạch trong mọi quy trình xử lý dữ liệu, từ thu thập đến lưu trữ và xóa bỏ.
7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng PT200, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@pt200.net hoặc live chat. PT200 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân PT200 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu PT200 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc PT200 xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
8 Người Dùng Chưa Đủ 18 Tuổi
PT200 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, PT200 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan khỏi hệ thống. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng PT200 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
PT200 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ sử dụng. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang /privacy-policy kèm ngày có hiệu lực.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, PT200 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo trong nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng PT200 sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách mới.
10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách PT200 xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@pt200.net – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng PT200.
- Trung tâm trợ giúp: pt200.net/trung-tam-tro-giup – tài liệu hướng dẫn và câu hỏi thường gặp.
Đội ngũ bảo mật PT200 sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.